Volkswagen Camiones y Autobuses (VWCO) ha puesto en marcha la primera fase de su programa de Formación de Instructores, un proyecto estratégico desarrollado en conjunto con VWTB México. La iniciativa tiene como propósito brindar capacitación técnica y metodológica al personal de su red de servicio posventa en Latinoamérica, buscando estandarizar las cualificaciones profesionales y unificar los procesos de formación en los mercados internacionales de la marca. El encuentro inaugural se llevó a cabo en el Foro de Clientes de la planta de Resende (RJ), reuniendo a instructores provenientes de diez países de la región.
El programa está estructurado en tres fases secuenciales y se enfoca en establecer un modelo de entrenamiento regional homogéneo que mejore la transferencia de conocimientos técnicos y armonice los criterios de evaluación. Entre sus metas principales se encuentran el desarrollo de competencias andragógicas (enseñanza para adultos), el fortalecimiento de la competitividad de los servicios de taller y la reducción de costes operativos mediante la multiplicación de cursos certificados. El contenido académico abarca procedimientos estructurados para garantizar su replicabilidad local, integrando dinámicas didácticas, diagnóstico electrónico avanzado y aplicaciones prácticas de campo para optimizar la experiencia final del cliente corporativo.
